Términos y condiciones de contratación

Lee detenidamente las presentes Condiciones Generales que rigen el uso que hagas de los servicios ofrecidos por ENTRENAME, centro de Entrenamiento, Fisioterapia y Nutrición, marca creada y gestionada por ENTRENA TU SALUD SL, con dirección en Urb. Playa Getares 55 (11207, Algeciras) y CIF B72439102.

INTRODUCCIÓN

Si decides contratar alguno de los servicios de ENTRENAME aceptas las presentes Condiciones Generales y las Normas de Uso de la instalación, que se incorporan al presente documento.

Estas Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares aplicables a cada servicio y las Normas de Uso de la instalación, constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y ENTRENAME. Al acceder a nuestro centro o hacer uso de nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado las Condiciones Generales y las Normas de Uso de la instalación.

INSTALACIONES

Las instalaciones de ENTRENAME se encuentran en C/Orion 6, 11207, Algeciras (Cádiz). Nuestro centro se sitúa en una plaza pública con acceso mediante escalera.

Nuestro centro comprende:
Entrada
Hall de recepción y sala de espera
Oficina
Zona de vestuarios con aseo, lavabos y duchas individuales
Zona de entrenamiento

SERVICIOS PRINCIPALES

Valoración inicial del estado de salud y condición física
Entrenamiento supervisado micro 3 (ES3)
Entrenamiento supervisado grupo 6 (ES6)
Entrenamiento personal 1 a 1 (EP1)
Asesoramiento puntual del programa de entrenamiento
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

HORARIOS OPEN:
Gratuito y de uso exclusivo para clientes que hayan contratado los servicios de entrenamiento EP1, ES3 o ES6
Es un complemento del programa de entrenamiento contratado
No es una sesión de entrenamiento personal. El/la entrenador/a te propondrá las actividades a realizar y tú las llevarás a cabo de forma autónoma. El/la entrenador/a supervisará la instalación y a todas las personas que hayan reservado el mismo horario
Aforo limitado, con reserva a través de la aplicación
ENTRENAME dará a conocer a través de la aplicación los horarios semanales de este servicio

MOBILITY:
Gratuito y de uso exclusivo para clientes que hayan contratado los servicios de entrenamiento EP1, ES3 o ES6
Es una actividad dirigida por un profesional ENTRENAME, complementaria al programa de entrenamiento contratado, con aforo limitado y reserva a través de la aplicación
ENTRENAME dará a conocer a través de la aplicación los horarios semanales de este servicio

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Por medio del presente documento acepto participar voluntariamente en los servicios prestados por ENTRENAME para la mejora de mi condición física, mi salud y mi calidad de vida.

Se me ha informado que durante mi participación en los servicios de entrenamiento se me pedirá completar determinadas actividades físicas a menos que aparezcan síntomas tales como cansancio excesivo, falta de aliento, sensación de malestar en el pecho o hechos similares.

Se me ha notificado que es mi derecho disminuir o detener el ejercicio y que es mi obligación informar sobre mis síntomas o cualquier cambio en mi estado de salud a los profesionales de ENTRENAME, tanto durante las sesiones como en los días previos y posteriores.

Entiendo que durante la realización de las sesiones de entrenamiento un/a entrenador/a con la titulación correspondiente y vigente supervisará y evaluará frecuentemente mi actividad y probablemente explore mi frecuencia cardiaca, presión sanguínea o evalúe mis sensaciones de esfuerzo con objeto de progresar en el programa.
Entiendo que el/la entrenador/a puede reducir o detener mi programa de ejercicio cuando cualquiera de estos hallazgos indique que es necesario para mi seguridad y beneficio.

Entiendo que durante el desarrollo de las sesiones de entrenamiento, puede ser necesario que el/la entrenador/a toque y posicione mi cuerpo para evaluar mis reacciones musculares y corporales ante ejercicios específicos y asegurarse de que estoy usando la técnica y alineación corporal adecuadas.

Doy mi consentimiento expresamente al contacto físico por los motivos establecidos anteriormente.

Entiendo y se me ha informado que existe la posibilidad remota de eventos adversos durante la realización de las sesiones de entrenamiento, incluyendo pero no limitándose a presión sanguínea anormal, desmayo, mareo, desórdenes del ritmo cardíaco y en ocasiones muy poco comunes, ataque cardíaco, otros ataques o incluso fallecimiento.

Entiendo y se me ha informado que existe el riesgo de lesión corporal, incluyendo pero no limitándose a lesiones en los músculos, ligamentos, tendones, huesos y articulaciones del cuerpo.

Se me ha informado que se harán todos los esfuerzos para minimizar estos hechos por medio de evaluaciones adecuadas de mi condición física por parte del personal antes de comenzar el programa de entrenamiento, de la supervisión del personal durante las sesiones de entrenamiento y por medio de mi propio control personal.

NORMAS DE USO DE LA INSTALACIÓN

Llega a tu sesión de entrenamiento con puntualidad. Si crees que no puedes asistir o llegas tarde, avisa con antelación.
No entres a la zona de entrenamiento antes de la hora de tu sesión. Espera en la zona de recepción hasta la hora de inicio de tu sesión o hasta que el entrenador te indique que puedes pasar a la zona de entrenamiento.
Es obligatorio el uso de toalla durante el entrenamiento.
Trae tu propia botella de agua.
Al entrar y salir de la instalación trata de no elevar el tono de voz. Hay otros clientes entrenando que necesitan escuchar y entender las indicaciones del entrenador.
ENTRENAME pone a tu disposición el uso de sus zonas comunes (recepción, sala de espera, aseo, lavabos y duchas). Haz un uso responsable: no malgastes, no ensucies e informa si crees que algo no está en buen estado.
Si vas a ducharte, avisa a tu entrenador al inicio de la sesión, por si fuera necesario hacer algún preparativo.
Si necesitas traer a algún familiar a tu cargo a la instalación, avisa con antelación. En ENTRENAME trataremos de facilitar que hagas tu sesión de entrenamiento con normalidad y que tu familiar esté seguro y a gusto. No obstante, no podemos hacernos responsable del familiar.
Solo se puede comer en la zona de recepción – sala de espera. Está prohibido comer en la zona de entrenamiento.
En caso de encontrarte mal o necesitar asistencia, comunicalo a la mayor brevedad posible a los profesionales de ENTRENAME
Se debe cumplir en todo momento la señalización de buenas prácticas, salud y seguridad expuesta en las instalaciones de ENTRENAME.
El cliente se compromete a comunicar inmediatamente al personal de ENTRENAME cualquier deterioro o problema observado en el centro, con el objetivo de crear un ambiente más seguro para todos y eliminar los riesgos potenciales.
Está totalmente prohibido fumar, beber alcohol y consumir cualquier tipo de drogas tanto en el interior de la instalación como en los alrededores.
ENTRENAME se reserva el derecho a negar la entrada o expulsar de la instalación a cualquier persona que muestre cualquier signo de intoxicación por alcohol o drogas. Del mismo modo, se negará la entrada o se expulsará a cualquier persona con actitud maleducada o violenta, tanto verbal como física.
El incumplimiento de estas normas será causa de expulsión automática de las instalaciones y la baja definitiva como cliente de ENTRENAME sin ninguna compensación.

CONDICIONES DE LOS SERVICIOS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS

Valoración inicial del estado de salud y condición física:
Este servicio incluye una entrevista inicial en la que hablaremos sobre cómo es tu vida, tus horarios, tus prioridades y qué quieres conseguir.
Analizaremos tu historial de salud, tu historial deportivo y de ejercicio y tus hábitos diarios.
Llevaremos a cabo una serie de mediciones sobre variables fisiológicas y anatómicas (frecuencia cardiaca, tensión arterial, peso, etc.)
Realizaremos una serie de test funcionales para determinar tu nivel de condición física cardiovascular, articular y de fuerza.
Con todo ello, estableceremos los objetivos a lograr y te propondremos cuál de nuestras opciones se ajusta mejor a tus necesidades.

Entrenamiento supervisado micro 3 (ES3):
Este servicio incluye 2 sesiones de entrenamiento supervisado a la semana en un grupo de hasta 3 personas por entrenador.
Si tus circunstancias personales complican el establecimiento de un horario semanal, puede que puntualmente y de manera excepcional se te incluya en un horario de entrenamiento supervisado ES6 u OPEN.
De manera complementaria y sin coste adicional, podrás reservar a través de la aplicación horarios open y mobility, sin restricción. Es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones de los profesionales de ENTRENAME a la hora de complementar tu entrenamiento.

Entrenamiento supervisado grupo 6 (ES6)
Este servicio incluye 2 sesiones de entrenamiento supervisado a la semana en un grupo de hasta 6 personas por entrenador.
Si tus circunstancias personales complican el establecimiento de un horario semanal, puede que puntualmente y de manera excepcional se te incluya en un horario OPEN.
De manera complementaria y sin coste adicional, podrás reservar a través de la aplicación 1 open y 1 mobility. Es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones de los profesionales de ENTRENAME a la hora de complementar tu entrenamiento.

Entrenamiento personal 1 a 1 (EP1):
Este servicio incluye 2, 3 o 4 sesiones de entrenamiento personal (según contratación) a la semana con tu entrenador. Puede que en la sala de entrenamiento haya más clientes y entrenadores, pero tu entrenador estará en exclusiva contigo toda la sesión.
Si tus circunstancias personales complican el establecimiento de un horario semanal, puede que puntualmente y de manera excepcional se te incluya en un horario de entrenamiento supervisado EP3, ES6 u OPEN.
De manera complementaria y sin coste adicional, podrás reservar a través de la aplicación horarios open y mobility, sin restricción. Es muy importante que tengas en cuenta las recomendaciones de los profesionales de ENTRENAME a la hora de complementar tu entrenamiento.

Asesoramiento puntual del programa de entrenamiento
Este servicio incluye 1 sesión de asesoramiento en la te ayudaremos a mejorar el entrenamiento que realizas en otra instalación ajena a ENTRENAME.
Al no poder supervisarte durante la aplicación de las sesiones, ENTRENAME no puede garantizar la consecución de los objetivos propuestos y no se hace responsable de posibles molestias y lesiones que puedan aparecer.

HORARIOS
En ENTRENAME trataremos de tener en cuenta tus horarios semanales y preferencias, siempre que sea posible. Puede que a veces no sea posible y ENTRENAME no está obligado ni puede garantizar que el horario se adapte perfectamente a todas tus circunstancias personales. Los horarios de tus sesiones de entrenamiento se comunicarán la semana previa. Si tienes algún problema comunícanoslo y trataremos de darte una solución, respetando el horario del resto de clientes y el aforo de cada servicio.
Es muy importante que respetes la hora de comienzo y finalización de tus sesiones de entrenamiento. Si llegas antes debes esperar en el área de recepción. Si llegas tarde a tu sesión, tu entrenador hará las adaptaciones necesarias para que el estímulo de entrenamiento sea el mejor posible en función del tiempo que aún quede para finalizar tu hora programada. En ningún caso ENTRENAME está obligado a asegurar que llevas a cabo una hora de entrenamiento si has llegado tarde a la misma. Del mismo modo, puede que la dinámica de las sesiones implique que tu entrenador modifique la sesión prevista de manera que puedas concluir a la hora establecida.

CANCELACIÓN DE SERVICIOS
En el caso de no poder asistir a una sesión de entrenamiento el cliente deberá notificarlo lo antes posible a ENTRENAME.
Los programas de entrenamiento ENTRENAME no son sesiones sueltas independientes; por seguridad y efectividad requieren una frecuencia mínima y una previsión adecuadas. Por ello, ENTRENAME se compromete a proponer a cada cliente sus sesiones de entrenamiento durante la semana previa a las mismas. El cliente debe hacerse responsable de asistir a las sesiones propuestas y ENTRENAME no tiene obligación de recuperar las posibles sesiones perdidas por motivos personales del cliente. No obstante, ENTRENAME ofrece a cada cliente la posibilidad de recuperar 1 sesión de entrenamiento al mes, siempre y cuando sea posible cuadrar la misma en el horario establecido. Del mismo modo, le recordamos la posibilidad de reservar horarios de entrenamiento OPEN en caso de no poder asistir a la hora de entrenamiento establecida.

Si reservas un OPEN o un MOBILITY y no puedes asistir, debes cancelar con tiempo suficiente. Si no lo haces así estás perjudicando a otra persona que hubiera podido asistir a la sesión y también al equipo ENTRENAME, que tiene prevista tu asistencia. Si no asistes o cancelas la reserva en las 3 horas previas al inicio de la actividad, habrás consumido la posibilidad de llevar a cabo cualquiera de esos dos complementos en los 7 días posteriores.

La efectividad del programa de entrenamiento requiere no suspenderlo frecuentemente ni durante más de 2-3 semanas. Si eso ocurre ENTRENAME no puede garantizar la seguridad y eficacia de los programas de entrenamiento.

Del mismo modo, si por motivos de enfermedad leve o lesión decides no asistir a alguna o varias sesiones, ENTRENAME aplicará las normas anteriormente descritas en cuanto a la recuperación de sesiones perdidas. Tu programa de entrenamiento se adaptará a todas las posibles circunstancias, incluidas las enfermedades leves, molestias y lesiones. ENTRENAME te recomienda encarecidamente no faltar a tus sesiones por estos motivos. NO HAY PEOR EJERCICIO QUE NO HACER EJERCICIO.

En el caso de las subscripciones con pago recurrente de los programas de ejercicio, para detener el pago, debe indicarse en las instalaciones de Entrename hasta el día 20 del mes en curso. Esto quiere decir que si por ejemplo estamos en el mes de abril y no se quiere renovar en Mayo, ha de indicarse este hecho hasta el 20 de Abril. En caso contrario, no puede garantizarse que la subscripción pueda detenerse y por tanto puede ser cobrada. Si se estima por parte del centro la devolución del importe, en caso de ser posible, se descontará del pago total la comisión bancaria de la cual tiene que hacerse cargo entréname por un valor de 9,99€.

PROFESIONALES
En ENTRENAME todos los entrenadores somos Licenciados / Graduados en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, colegiados y estamos especializados en la mejora de la condición física, la salud y calidad de vida en adultos, adultos mayores, menores, así como en el caso de que existan patologías y/o condiciones especiales.
Todos los programas de entrenamiento son diseñados semanalmente por el equipo de profesionales en conjunto. La posterior aplicación del entrenamiento en tu horario establecido la llevará a cabo el entrenador al que le corresponda ese horario semanal. Da igual quien te entrene, entrenarás lo mismo y con el mismo nivel de calidad y supervisión. En ENTRENAME no tienes a tu disposición a un/a entrenador/a, sino a todo un EQUIPO.

PRECIOS
Todos los precios y las condiciones están disponibles en nuestra página web www.entrename.es y en la propia instalación. En el caso de existir diferencias, será vinculante la última versión publicada.

PAGO DE LOS SERVICIOS
El pago de los servicios de entrenamiento deberá efectuarse entre el día 28 y 3 de cada mes, sin excepción. Las mensualidades deberán ser abonadas por completo, asistas o no.
ENTRENAME se reserva el derecho a no permitir llevar a cabo sesiones de entrenamiento a clientes que no hayan efectuado el pago mensual. En el caso de iniciar un programa de entrenamiento con el mes comenzado, sólo deberá abonarse la parte proporcional correspondiente a lo que reste de mes. Los posibles descuentos y promociones solo son de aplicación durante la vigencia de los mismos.

MENORES
En ENTRENAME tenemos disponible programas de entrenamiento para menores de edad. La contratación de un servicio de entrenamiento para un menor requerirá el previo consentimiento expreso de, al menos, un representante legal. El representante legal acepta que el menor utilice las instalaciones de ENTRENAME conforme a las Normas de Uso del centro. ENTRENAME podrá denegar la inscripción en programas de entrenamiento, la entrada a las instalaciones o limitar el acceso a menores por motivos de seguridad o comportamiento inadecuado.

PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, la información y datos personales que nos facilite son recabados y tratados conforme a la mencionada legislación al amparo de su consentimiento, por formar parte de nuestra relación comercial e interés legítimo y serán integrados en el Registro de Actividades de Tratamiento correspondiente del que es Responsable ENTRENA TU SALUD, S.L. Los datos serán utilizados para cumplir con nuestro servicio y conservados por los plazos de prescripción de las obligaciones administrativas y fiscales. Los datos no serán cedidos salvo obligación legal o a encargados de tratamiento ni serán utilizados para elaboración de perfiles. Obtendrá información completa incluyendo la específica sobre el tratamiento de imágenes en el documento anexo de “Información sobre el tratamiento de datos” que se le facilita por este centro. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad o revocar su consentimiento en: info@entrename.es. Igualmente puede presentar reclamación en caso de disconformidad con el tratamiento ante la AEPD en: www.aepd.es